Warunki korzystania z usług
Kim jesteśmy
Estierra Estera Patoka.
Kościelna 5
83-312 Hopowo
Polska
NIP: 5891828127
Regon: 527504089
Adres naszej strony internetowej to: https://www.haftowaneskarby.pl
PRZEGLĄD
Ta strona jest prowadzona przez Estierra Estera Patoka. W całej witrynie, terminy "my", "nas" i "nasz" odnoszą się do Estierra Estera Patoka. Estierra Estera Patoka oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad i uwag określonych tutaj.
Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując coś od nas, angażujesz się w naszą "usługę" i zgadzasz się na przestrzeganie następujących warunków ("Warunki korzystania z usługi", "Warunki"), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych przez hiperłącze. Niniejsze Warunki korzystania z usługi dotyczą wszystkich użytkowników strony, w tym bez ograniczeń użytkowników, którzy są przeglądarkami, sprzedawcami, klientami, kupcami i/lub autorami treści.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Warunków korzystania z serwisu przed uzyskaniem dostępu lub korzystaniem z naszej strony internetowej. Uzyskując dostęp lub korzystając z jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków korzystania z usług. Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki tej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejsze Warunki Świadczenia Usług są uważane za ofertę, ich przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia, które są dodawane do obecnego sklepu będą również podlegać Warunkom korzystania z usługi. Z najbardziej aktualną wersją Regulaminu można zapoznać się w każdej chwili na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszego Regulaminu poprzez zamieszczenie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do strony internetowej po zamieszczeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.
Nasz sklep jest hostowany na shoper.pl. Zapewniają nam platformę e-commerce online, która pozwala nam sprzedawać nasze produkty i usługi dla Ciebie.
ROZDZIAŁ 1 - REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki korzystania z serwisu, użytkownik oświadcza, że jest co najmniej pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że jest pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i udzielił nam zgody na umożliwienie korzystania z tej strony osobom niepełnoletnim będącym na jego utrzymaniu.
Użytkownik nie może wykorzystywać naszych produktów do żadnych nielegalnych lub nieautoryzowanych celów, ani też nie może, korzystając z Usługi, naruszać żadnych przepisów prawa obowiązujących w jego jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich).
Nie wolno przesyłać żadnych robaków ani wirusów, ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie lub pogwałcenie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie korzystania z Usług.
SEKCJA 2 - WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy obsługi każdego z powodów w dowolnym momencie.
Użytkownik rozumie, że jego treść (z wyłączeniem informacji o karcie kredytowej) może być przesyłana w sposób niezaszyfrowany i wiązać się z (a) transmisją przez różne sieci; oraz (b) zmianami mającymi na celu dostosowanie się do wymogów technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o karcie kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Użytkownik zobowiązuje się nie reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać lub wykorzystywać jakiejkolwiek części Usługi, korzystania z niej lub dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez wyraźnej pisemnej zgody z naszej strony.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie będą ograniczać ani w inny sposób wpływać na niniejsze Warunki.
SEKCJA 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I TERMINOWOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały zamieszczone na tej stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Wszelkie poleganie na materiałach zawartych na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne, siłą rzeczy, nie są aktualne i są podane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zawartości tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizować żadnych informacji na naszej stronie. Użytkownik zgadza się, że jest odpowiedzialny za monitorowanie zmian na naszej stronie.
SEKCJA 4 - MODYFIKACJE USŁUGI I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie bez powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
SEKCJA 5 - PRODUKTY LUB USŁUGI (jeżeli dotyczy)
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Te produkty lub usługi mogą mieć ograniczoną ilość i podlegają zwrotowi lub wymianie tylko zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej wyświetlić kolory i obrazy naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlany przez monitor komputerowy kolor będzie dokładny.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług dowolnej osobie, regionowi geograficznemu lub jurysdykcji. Możemy korzystać z tego prawa w poszczególnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości wszelkich oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży dowolnego produktu w dowolnym momencie. Wszelkie oferty dotyczące dowolnego produktu lub usługi złożone na tej stronie są nieważne w miejscach, gdzie jest to zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez użytkownika spełni jego oczekiwania, ani że wszelkie błędy w Serwisie zostaną poprawione.
SEKCJA 6 - DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI O RACHUNKACH I KONCIE
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia złożonego przez użytkownika. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez lub w ramach tego samego konta klienta, tej samej karty kredytowej i/lub zamówień wykorzystujących ten sam adres rozliczeniowy i/lub wysyłkowy. W przypadku wprowadzenia przez nas zmian lub anulowania zamówienia, możemy podjąć próbę powiadomienia o tym fakcie, kontaktując się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które w naszej wyłącznej ocenie wydają się być złożone przez dealerów, sprzedawców lub dystrybutorów.
Użytkownik zobowiązuje się do podania aktualnych, pełnych i dokładnych informacji o zakupie i koncie dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie. Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego aktualizowania swojego konta i innych informacji, w tym adresu e-mail oraz numerów kart kredytowych i dat ważności, abyśmy mogli zrealizować transakcje i skontaktować się z użytkownikiem w razie potrzeby.
Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.
SEKCJA 7 - NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy zapewnić użytkownikowi dostęp do narzędzi stron trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli ani nie mamy wpływu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi "w stanie, w jakim się znajdują" i "w miarę dostępności", bez żadnych gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez zatwierdzania. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej lub związanej z korzystaniem przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.
Wszelkie wykorzystanie przez Ciebie opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem strony odbywa się wyłącznie na Twoje ryzyko i według Twojego uznania, a Ty powinieneś upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiedniego dostawcę (dostawców) zewnętrznego.
Możemy również w przyszłości zaoferować nowe usługi i/lub funkcje za pośrednictwem strony internetowej (w tym, wydanie nowych narzędzi i zasobów). Takie nowe funkcje i/lub usługi będą również podlegać niniejszym Warunkom Użytkowania.
SEKCJA 8 - LINKI DO STRON TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich.
Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować do stron internetowych osób trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za badanie lub ocenę zawartości lub dokładności, nie gwarantujemy i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony internetowe osób trzecich, ani za żadne inne materiały, produkty lub usługi osób trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub krzywdy związane z zakupem lub wykorzystaniem towarów, usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonywanych w związku z jakimikolwiek stronami internetowymi osób trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z zasadami i praktykami stosowanymi przez strony trzecie i upewnienie się, że je rozumiesz, zanim przystąpisz do jakiejkolwiek transakcji. Skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów stron trzecich powinny być kierowane do tych stron.
SEKCJA 9 - KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE ZGŁOSZENIA
Jeśli na naszą prośbę wyślesz pewne konkretne zgłoszenia (na przykład prace konkursowe) lub bez naszej prośby wyślesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie "komentarze"), zgadzasz się, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam przekażesz. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do (1) utrzymywania jakichkolwiek komentarzy w tajemnicy; (2) płacenia wynagrodzenia za jakiekolwiek komentarze; lub (3) odpowiadania na jakiekolwiek komentarze.
Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, oszczerstwa, zniesławienia, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób niedopuszczalne albo naruszają własność intelektualną jakiejkolwiek strony lub niniejszy Regulamin.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobowości lub innych praw osobistych lub własnościowych. Zgadzasz się również, że Twoje komentarze nie będą zawierały materiałów zniesławiających lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych, ani nie będą zawierały wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Serwisu lub powiązanej strony internetowej. Użytkownik nie może używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za kogoś innego niż on sam lub w inny sposób wprowadzać nas lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia komentarzy. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie komentarze i ich dokładność. Nie bierzemy odpowiedzialności i nie ponosimy odpowiedzialności za komentarze zamieszczone przez Ciebie lub osoby trzecie.
SEKCJA 10 - DANE OSOBOWE
Podanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce Prywatności. Aby zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.
SEKCJA 11 - BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Sporadycznie na naszej stronie lub w Serwisie mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, opłat za wysyłkę produktów, czasu przewozu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej są niedokładne, w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).
Nie podejmujemy żadnych zobowiązań do aktualizacji, zmiany lub wyjaśnienia informacji w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym bez ograniczeń, informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, nie powinna być traktowana jako wskazanie, że wszystkie informacje w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.
SEKCJA 12 - ZASTOSOWANIA ZABRONIONE
Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach świadczenia usług, zabrania się korzystania ze strony lub jej zawartości: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (b) w celu nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem; (c) w celu naruszenia jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych regulacji, zasad, przepisów prawa lub lokalnych rozporządzeń; (d) w celu naruszenia lub pogwałcenia naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) do nękania, nadużywania, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) do składania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) zamieszczania lub przesyłania wirusów lub innego rodzaju złośliwych kodów, które będą lub mogą być wykorzystane w jakikolwiek sposób, który wpłynie na funkcjonalność lub działanie Serwisu lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu; (h) zbierania lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) do spamu, phishu, pharmingu, pretekstu, spidera, crawlowania lub scrape'u; (j) do jakichkolwiek obscenicznych lub niemoralnych celów; lub (k) do ingerowania lub obchodzenia zabezpieczeń Serwisu lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania z Serwisu lub powiązanej strony internetowej za naruszenie któregokolwiek z zakazanych zastosowań.
SEKCJA 13 - WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszego serwisu będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.
Nie gwarantujemy, że wyniki, które można uzyskać w wyniku korzystania z serwisu, będą dokładne lub wiarygodne.
Użytkownik zgadza się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować usługę w dowolnym momencie, bez powiadomienia użytkownika.
Wyraźnie zgadzasz się, że korzystanie lub niemożność korzystania z usługi odbywa się na Twoje wyłączne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane Ci za pośrednictwem usługi są (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych przez nas) dostarczane "w stanie, w jakim się znajdują" i "w miarę dostępności" do Twojego użytku, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji lub warunków, zarówno wyraźnych, jak i dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw.
W żadnym wypadku Estierra Estera Patoka, nasi dyrektorzy, urzędnicy, pracownicy, podmioty powiązane, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, dostawcy usług lub licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia lub jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, specjalne lub wtórne szkody wszelkiego rodzaju, w tym, bez ograniczeń, utratę zysków, utratę przychodów, utratę oszczędności, utratę danych, koszty zastępstwa, lub wszelkie podobne szkody, czy to w oparciu o umowę, delikt (w tym zaniedbania), ścisłej odpowiedzialności lub w inny sposób, wynikające z korzystania z usług lub produktów uzyskanych za pośrednictwem usług, lub dla wszelkich innych roszczeń związanych w jakikolwiek sposób z korzystania z usług lub produktu, w tym, ale nie tylko, wszelkie błędy lub pominięcia w treści, lub wszelkie straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju poniesione w wyniku korzystania z usług lub wszelkich treści (lub produktu) opublikowane, przekazywane lub w inny sposób udostępnione za pośrednictwem usług, nawet jeśli poinformowano o ich możliwości. Ponieważ niektóre państwa lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich państwach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
SEKCJA 14 - ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Estierra Estera Patoka i naszych rodziców, filie, oddziały, partnerów, urzędników, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, dostawców usług, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników, przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi, wniesionymi przez jakąkolwiek stronę trzecią w związku z lub wynikającymi z naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu lub dokumentów, które zawierają odniesienia, lub naruszenia prawa lub praw strony trzeciej.
SEKCJA 15 - WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie mimo to egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za wydzieloną z niniejszego Regulaminu, przy czym takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.
SEKCJA 16 - WYPOWIEDZENIE
Obowiązki i zobowiązania stron powstałe przed datą rozwiązania umowy przetrwają rozwiązanie niniejszej umowy dla wszystkich celów.
Niniejsze Warunki Korzystania z Usług obowiązują do czasu ich wypowiedzenia przez Ciebie lub przez nas. Użytkownik może wypowiedzieć niniejsze Warunki korzystania z usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chce już korzystać z naszych Usług, lub gdy przestanie korzystać z naszej strony.
Jeśli według naszej oceny nie spełnisz lub podejrzewamy, że nie spełniłeś któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszych Warunków Korzystania z Usług, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie bez uprzedzenia, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie; i/lub odpowiednio możemy odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub ich części).
SEKCJA 17 - CAŁOŚĆ UMOWY
Niewykonanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie polityki i zasady operacyjne zamieszczone przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Tobą a nami (w tym między innymi wszelkie wcześniejsze wersje Regulaminu).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszego Regulaminu nie będą interpretowane przeciwko stronie sporządzającej.
SEKCJA 18 - PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki korzystania z usługi oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których świadczymy Użytkownikowi usługi, podlegają prawu Wielkiej Brytanii i są interpretowane zgodnie z nim.
SEKCJA 19 - ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG
Z najbardziej aktualną wersją Warunków korzystania z serwisu można zapoznać się w każdej chwili na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usług poprzez zamieszczenie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do naszej strony internetowej lub Usługi po zamieszczeniu zmian w niniejszym Regulaminie oznacza akceptację tych zmian.
SEKCJA 20 - INFORMACJE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Warunków korzystania z usługi należy kierować do nas na adres esterapatoka@gmail.com.
Polityka prywatności
Kim jesteśmy
Estierra Estera Patoka.
Spacerowa 48 lokal B63
80-299 Gdańsk
Polska
NIP: 5891828127
Regon: 527504089
Adres naszej strony internetowej to: https://www.haftowaneskarby.pl
Jakie dane osobowe gromadzimy i dlaczego je gromadzimy
Uwagi
Kiedy odwiedzający pozostawiają komentarze na stronie, zbieramy dane widoczne w formularzu komentarzy, a także adres IP odwiedzającego i ciąg agenta użytkownika przeglądarki, aby pomóc w wykrywaniu spamu.
Anonimowy ciąg utworzony z Twojego adresu e-mail (zwany również hashem) może zostać przekazany do usługi Gravatar, aby sprawdzić, czy z niej korzystasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu Twojego komentarza, Twoje zdjęcie profilowe jest widoczne publicznie w kontekście Twojego komentarza.
Media
Jeśli przesyłasz obrazy na stronę internetową, powinieneś unikać przesyłania obrazów z osadzonymi danymi dotyczącymi lokalizacji (EXIF GPS). Osoby odwiedzające witrynę mogą pobrać i wyodrębnić wszelkie dane dotyczące lokalizacji z obrazów znajdujących się w witrynie.
Formularze kontaktowe
Cookies
Jeśli zostawisz komentarz na naszej stronie, możesz zgodzić się na zapisanie Twojego imienia, adresu e-mail i strony internetowej w ciasteczkach. Są one dla Twojej wygody, abyś nie musiał ponownie wpisywać swoich danych, gdy zostawisz kolejny komentarz. Te ciasteczka będą działać przez rok.
Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej stronie, ustawimy tymczasowy plik cookie, aby określić, czy Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych i jest usuwany po zamknięciu przeglądarki.
Po zalogowaniu się ustawimy również kilka plików cookie, aby zapisać informacje o logowaniu i wyborze opcji wyświetlania ekranu. Pliki cookie logowania utrzymują się przez dwa dni, a pliki cookie opcji ekranowych przez rok. Jeśli wybierzesz opcję "Zapamiętaj mnie", Twój login będzie trwał przez dwa tygodnie. Jeśli wylogujesz się z konta, pliki cookie logowania zostaną usunięte.
Jeśli edytujesz lub publikujesz artykuł, w Twojej przeglądarce zostanie zapisany dodatkowy plik cookie. Ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych i wskazuje po prostu post ID artykułu, który właśnie edytowałeś. Wygasa on po 1 dniu.
Osadzone treści z innych stron internetowych
Artykuły na tej stronie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Treści osadzone z innych stron internetowych zachowują się dokładnie tak samo, jak gdyby odwiedzający odwiedził inną stronę internetową.
Te strony internetowe mogą zbierać dane o użytkowniku, używać plików cookie, osadzać dodatkowe elementy śledzenia przez osoby trzecie i monitorować interakcje użytkownika z tą osadzoną treścią, w tym śledzić interakcje użytkownika z osadzoną treścią, jeśli użytkownik posiada konto i jest zalogowany na tej stronie internetowej.
Analytics
Podczas wizyty na Stronie automatycznie zbieramy pewne informacje o urządzeniu użytkownika, w tym informacje o przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej oraz niektórych plikach cookie zainstalowanych na urządzeniu. Ponadto podczas przeglądania Witryny gromadzimy informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które użytkownik przegląda, jakie strony internetowe lub hasła wyszukiwania skierowały go do Witryny oraz informacje o sposobie interakcji z Witryną. Te automatycznie gromadzone informacje określamy mianem "Informacji o urządzeniu".
Zbieramy Informacje o urządzeniu za pomocą następujących technologii:
- "Cookies" to pliki danych, które są umieszczane na urządzeniu lub komputerze użytkownika i często zawierają anonimowy, unikalny identyfikator. Więcej informacji na temat plików cookies oraz sposobów ich wyłączenia można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org.
- "Pliki dziennika" śledzą działania zachodzące na Stronie i gromadzą dane obejmujące adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/wychodzące oraz znaczniki daty/czasu.
- "Web beacons", "tagi" i "piksele" to pliki elektroniczne wykorzystywane do rejestrowania informacji o sposobie przeglądania Strony.
Dodatkowo, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem Witryny, zbieramy od Ciebie pewne informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych, e-mail konta PayPal), adres e-mail i numer telefonu. Informacje te określamy mianem "Informacji o zamówieniu".
Mówiąc o "Danych osobowych" w niniejszej Polityce prywatności, mamy na myśli zarówno Informacje o urządzeniu, jak i Informacje o zamówieniu.
Komu udostępniamy Twoje dane
Udostępniamy Państwa Dane Osobowe osobom trzecim, aby pomóc nam w korzystaniu z Państwa Danych Osobowych, jak opisano powyżej. Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Witryny - więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Dane Osobowe, można znaleźć tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Mogą Państwo również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wreszcie, możemy również udostępniać dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w celu innej ochrony naszych praw.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Informacje o Zamówieniach, które zbieramy, wykorzystujemy generalnie do realizacji wszelkich zamówień złożonych za pośrednictwem Witryny (w tym przetwarzania informacji o płatnościach, organizowania wysyłki oraz dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówień). Dodatkowo, wykorzystujemy Informacje o Zamówieniach do:
- Komunikuj się z tobą;
- Sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa; oraz
- Gdy jest to zgodne z preferencjami, którymi się z nami podzieliłeś, dostarczać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.
Wykorzystujemy informacje o urządzeniu, które gromadzimy, aby pomóc nam monitorować potencjalne ryzyko i oszustwa (w szczególności adres IP), a także bardziej ogólnie, aby ulepszyć i zoptymalizować naszą Stronę (na przykład poprzez generowanie analiz dotyczących sposobu przeglądania i interakcji naszych klientów ze Stroną oraz w celu oceny sukcesu naszych kampanii marketingowych i reklamowych).
Jak długo przechowujemy Twoje dane
Jeśli zostawisz komentarz, komentarz i jego metadane są zachowywane na czas nieokreślony. Dzięki temu możemy automatycznie rozpoznać i zatwierdzić wszelkie kolejne komentarze, zamiast trzymać je w kolejce do moderacji.
W przypadku użytkowników, którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy istnieją), przechowujemy również dane osobowe, które podają w swoim profilu użytkownika. Wszyscy użytkownicy mogą zobaczyć, edytować lub usunąć swoje dane osobowe w dowolnym momencie (z wyjątkiem tego, że nie mogą zmienić swojej nazwy użytkownika). Administratorzy strony mogą również zobaczyć i edytować te informacje.
Reklama behawioralna
Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu dostarczenia Państwu ukierunkowanych reklam lub komunikacji marketingowej, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować. Więcej informacji o tym, jak działa reklama ukierunkowana, można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Możesz zrezygnować z reklamy ukierunkowanej, korzystając z poniższych linków:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Ponadto z niektórych z tych usług można zrezygnować, odwiedzając portal opt-out organizacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.
Nie śledzić
Należy pamiętać, że nie zmieniamy praktyk zbierania i wykorzystywania danych w naszej Witrynie, gdy widzimy sygnał Do Not Track z przeglądarki użytkownika.
Jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych
Jeśli jesteś mieszkańcem Europy, masz prawo do dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat oraz do żądania poprawienia, aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.
Ponadto, jeśli jesteś mieszkańcem Europy, zauważamy, że przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umów, które możemy mieć z Tobą (na przykład, jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem Strony) lub w inny sposób, aby realizować nasze uzasadnione interesy biznesowe wymienione powyżej. Ponadto należy pamiętać, że informacje o użytkowniku będą przekazywane poza Europę, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych.
Przechowywanie danych
Kiedy złożysz zamówienie za pośrednictwem Strony, zachowamy Twoje Informacje o zamówieniu dla naszej dokumentacji, chyba że i dopóki nie poprosisz nas o usunięcie tych informacji.
Zmiany
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności w celu odzwierciedlenia, na przykład, zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Nieletni
Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 13 roku życia.
Gdzie wysyłamy Twoje dane
Komentarze odwiedzających mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.
Twoje dane kontaktowe
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, w przypadku pytań lub chęci złożenia skargi, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem esterapatoka@gmail.com lub pocztą przy użyciu danych podanych poniżej:
Estierra Estera Patoka.
[Re: Specjalista ds. zgodności z zasadami ochrony prywatności]
Spacerowa 48 lokal B63
80-299 Gdańsk
Polska
Polityka zwrotów, refundacji i gwarancje
1. Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji można kontaktować się z nami:
e-mail: esterapatoka@gmail.com
Jeżeli odesłanie towaru będzie konieczne, przekażemy właściwy adres do zwrotu lub ustalimy sposób odbioru produktu.
2. Anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem realizacji
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami niezwłocznie po jego złożeniu.
Jeżeli realizacja zamówienia, personalizacja albo wysyłka jeszcze się nie rozpoczęły, zamówienie może zostać anulowane, a wpłacona kwota zostanie zwrócona w całości.
Jeżeli realizacja, personalizacja albo wysyłka już się rozpoczęły, zastosowanie mają zasady opisane poniżej.
3. Prawo odstąpienia od umowy – produkty niepersonalizowane
Jeżeli przedmiotem zamówienia jest produkt niepersonalizowany, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie, np. mailowo na adres: esterapatoka@gmail.com.
Następnie towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że w danym przypadku uzgodnimy inaczej.
Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy zamówieniu, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy – produkty personalizowane
W przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych, w tym np. produktów z haftem imienia, daty urodzenia, wagi, wzrostu, dedykacji lub innych danych wskazanych przez klienta.
Podstawa prawna:
art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktu personalizowanego nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
5. Uszkodzenie przesyłki
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały do klientów w idealnym stanie. Należy jednak pamiętać, że w trakcie transportu może dojść do uszkodzenia przesyłki.
Prosimy, aby w miarę możliwości sprawdzić stan paczki przy odbiorze. Jeżeli przesyłka lub produkt noszą ślady uszkodzenia, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy pod adresem: esterapatoka@gmail.com oraz o przesłanie zdjęć lub krótkiego nagrania pokazującego uszkodzenie.
Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zalecamy, aby informację o uszkodzeniu przesłać niezwłocznie po odbiorze przesyłki, najlepiej w ciągu 7 dni od jej otrzymania.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były zgodne z umową i wolne od wad. Jeżeli jednak otrzymany towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, konsument ma prawo złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności mailowo na adres: esterapatoka@gmail.com. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o opis problemu, wskazanie numeru zamówienia oraz – w miarę możliwości – dołączenie zdjęć produktu.
W przypadku reklamacji konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności żądać naprawy albo wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie towaru albo jego odbiór, przekażemy odpowiednie instrukcje. Koszty reklamacji, w tym koszty odbioru, przesyłki, naprawy, wymiany, robocizny i materiałów, ponosi sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia dostarczenia towaru konsumentowi.
7. Spóźnione lub brakujące zwroty środków
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, w pierwszej kolejności sprawdź ponownie swoje konto bankowe lub historię transakcji.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty płatniczej albo swoim bankiem, ponieważ zaksięgowanie zwrotu może wymagać dodatkowego czasu.
Jeżeli mimo to zwrot nadal nie będzie widoczny, skontaktuj się z nami pod adresem: esterapatoka@gmail.com.
8. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka dotyczy konsumentów i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przyznanych konsumentowi przez obowiązujące przepisy prawa.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej polityce zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
Rękojmia (Gwarancja)
-
Rękojmia (Gwarancja):
- Rękojmia to obowiązek sprzedawcy wobec kupującego, dotyczący zgodności towaru z umową.
- W przypadku braku zgodności maskotki z umową (np. wadliwej lub niezgodnej z opisem), kupujący ma prawo do reklamacji.
- Okres rękojmi wynosi 2 lata od momentu dostarczenia towaru.
- Sprzedawca odpowiada za wszelkie wady, które istniały w chwili przekazania maskotki klientowi.
-
Odpowiedzialność Sprzedawcy:
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia maskotki zgodnej z umową.
- Jeśli maskotka ma wady lub nie jest uszyta zgodnie z umową, sprzedawca musi podjąć działania naprawcze lub wymianę.
- W przypadku uznanej reklamacji sprzedawca nie może odmówić naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
-
Maskotka Szyta na Zamówienie:
- Jeśli maskotka jest personalizowana i szyta na zamówienie klienta, sprzedawca musi uwzględnić wszelkie specyfikacje i preferencje klienta.
- W przypadku wad lub niezgodności z zamówieniem, sprzedawca jest odpowiedzialny za rozwiązanie problemu.
Formy Płatności
Przelew bankowy
Forma płatności dla Klientów, którzy preferują samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w oddziale banku lub na poczcie. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru Klient otrzymuje drogą mailową numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. W momencie zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym, zamówienie zostaje przekazane do magazynu w celu przygotowania wysyłki.
Za pomocą przelewu online
Najbardziej wygodny i bezpieczny sposób dokonania wpłaty za pośrednictwem Internetu. W naszym sklepie wykorzystujemy system płatności Przelewy24, do którego zostaniesz przekierowany w celu dokonania płatności. Cały proces odbywa się szybko i bezpiecznie – wybierasz swój bank i dokonujesz opłaty.
Rozliczenia płatności online przeprowadzane są przez Przelewy24.pl
Karty Płatnicze (Obsługiwane przez Przelewy24.pl)
Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Płatności ekspresowe (Obsługiwane przez Przelewy24.pl):
- Blik
- Apple Pay
- Google Pay
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki (produkcja) + czas dostawy
Termin wysyłki (produkcja) wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.
Czas realizacji zamówienia to 1-7 dni,w zależności od rodzaju produktu.
Czas realizacji "wysyłka w x dni" jest widoczny przy każdym przedmiocie.
W okresie świątecznym (w tym dzień dziecka, walentynki,..) okres ten może ulec wydłużeniu. Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej.
Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji, zapraszamy do kontaktu 575598323, jeśli będzie taka możliwość postaramy się wykonać Twoje zamówienie w przyśpieszonym trybie.
Koszt wysyłki
| Sposób dostawy | Czas dostawy | Sposób płatności | Koszt dostawy |
| Poczta Polska | 2-7 dni robocze | Wszystkie | 0zł |
| DPD Kurier | 3-4 dni robocze | Wszystkie | 0zł |
| DHL Kurier | 3-4 dni robocze | Wszystkie | 0zł |
| Orlen Paczka | 3-4 dni robocze | Wszystkie | 0zł |
| InPost Paczkomaty 24/7 | 2-3 dni robocze | Wszystkie | 0zł |
| InPost Kurier | 1-3 dni robocze | Wszystkie | 0zł |